Gwarancja Producenta

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są nowe i objęte gwarancją producenta. 
Zgłoszenia gwarancyjne prosimy przesyłać na adres : biuro@dekoridum.pl

Reklamacja
Reklamacje prosimy zgłaszać drogą pisemną na adres siedziby firmy lub drogą mailową.
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:
Dane klienta:
Nr dokumentu zakupu:
Datę zakupu: 
Nazwę produkty:
Opis usterki: 
Oczekiwania: (np; wymianę, naprawę) 
Adres pod jakim znajduje się towar: 

W przypadku pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta:

Numer tel. +48 509 099 536
Adres e-mail : biuro@dekoridum.pl

Dane Firmy :

DEKORIDUM Małgorzata Osuch
ul. Azaliowa 9/1
63-004 Tulce
NIP: 7773214965
Regon: 381510310

Etapy procedury reklamacyjnej

Dział obsługi klienta weryfikuje zgłoszenie, powiadamia klienta o przyjęciu zgłoszenia oraz nadaje mu numer. Do każdej reklamacji podchodzimy w sposób indywidualny dlatego specjalista ds. obsługi klienta przedstawia propozycję dalszego postępowania w sprawie.
Reklamowany towar klient odsyła za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Klient zobowiązany jest do odesłania towaru w oryginalnym opakowaniu lub gdy go nie posiada w opakowaniu zastępczym zapewniającym ochronę towaru przed uszkodzeniem w transporcie.
Prosimy o dołączenie do przesyłki wymaganych dokumentów, ich brak lub nienależyte wypełnienie bez dokładnego opisu usterki, adresu zwrotnego i numeru telefonu do osoby kontaktowej utrudni rozpatrzenie reklamacji. Przesyłki zawierające protokoły reklamacyjne bez wypełnionych pól ułatwiających identyfikację nadawcy mogą zostać odrzucone w procesie reklamacyjnym. Przy nadawaniu paczki w firmie kurierskiej prosimy o czytelne i dokładne (najlepiej drukowanymi literami) wypełnienie listu przewozowego oraz zachowanie jego kopii.

Nowa rejestracja konta

Posiadasz już konto?
Zaloguj się lub Zresetuj hasło
"Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym sklepie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania sklepu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego sklepu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności sklepu. Akceptuj Więcej informacji Odrzuć